Руководство авиакомпании пояснило, почему Анастасию Волочкову отказались впустить на рейс. «Аэрофлот» заявил, что балерина не смогла улететь на Мальдивы.
Анастасия Волочкова заявила, что ее с директором Максимом Николаевым в аэропорту «Шереметьево» сняли с рейса до Мальдив. Бывшая прима Большого театра сделала эмоциональное обращение, обругав компанию «Аэрофлот». Балерина заверила, что заранее приехала в аэропорт, но не смогла вылететь.
Сегодня авиакомпания прокомментировала разгоревшийся скандал. Ее руководство заявило, что Волочкова со спутником отдыхали в ресторане, поэтому опоздали на посадку.
«10 августа рейсом SU320 Москва — Мале вылетело 385 пассажиров (в том числе более 60 детей), вовремя пришедших на посадку, которая закончилась в 22:15. В 22:18, после окончания посадки и начала дальнейших процедур подготовки самолёта к вылету, на гейт обратились два опоздавших пассажира, которые, в соответствии с правилами и технологиями наземного обслуживания рейсов, уже не могли быть допущены к перелету.
При этом, согласно материалам со средств объективного видеоконтроля, данные пассажиры отсутствовали у гейта с момента начала посадки на рейс и в 22:16 направлялись в сторону выхода на посадку от ресторанной зоны терминала, расположенной на достаточном удалении», — отметили в «Аэрофлоте».
Анастасия заверила, что в аэропорту не объявляли время окончания посадки. Авиакомпания ответила и на эту ее претензию.
«Время окончания посадки указано на посадочных талонах и на информационных табло аэропорта. Объявления системы звукового информирования об окончании посадки на рейс давались по громкой связи в терминальном комплексе. Отдельно на посадку данного рейса приглашали опаздывающих пассажиров.
В соответствии с правилами безопасности полетов багаж не явившихся на посадку или опоздавших пассажиров подлежит обязательному снятию с борта. Авиакомпания всегда с пониманием и уважением относится к своим пассажирам. При этом, правила прохождения предполетных процедур строго регламентированы, и пассажиры, являясь участниками перевозки, обязаны их соблюдать», — говорится в сообщении, опубликованном в Telegram-канале «Аэрофлота».
